RETOURNEREN

14 dagen bedenktijd

Ben je niet tevreden? Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking zijn — supplementen die geopend zijn kunnen om hygiëne-redenen helaas niet worden teruggenomen.

Zo retourneer je

1. Meld je retour aan via contact of mail naar info@whitelionlabs.nl met je bestelnummer.
2. We sturen je een retourlabel per e-mail.
3. Plak het label op het pakket en lever het in bij een PostNL-punt.
4. Zodra we het pakket ontvangen en gecontroleerd hebben, storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op dezelfde betaalmethode.

Retourkosten

De verzendkosten van de retour komen voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of onjuist geleverd is — in dat geval nemen wij de verzendkosten voor onze rekening.

Beschadigd of verkeerd product ontvangen?

Meld dit binnen 48 uur na ontvangst via contact, met foto's van het product en de verpakking. We regelen dan direct een oplossing (vervanging of terugbetaling).

Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• Producten met een verbroken zegel (om hygiëneredenen)
• Speciaal voor jou samengestelde bundels/stacks
• Producten die door verkeerd gebruik beschadigd zijn